Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1.1. Degen: Degen, gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [kvk-nummer], en BTW-nummer [btw-nummer].

1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Degen.

1.3. Overeenkomst: Iedere overeenkomst of verbintenis die tussen Degen en de klant tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

1.4. Webshop: De door Degen gehanteerde elektronische interface, inclusief de website, waar de klant producten en/of diensten kan bestellen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Degen en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Degen en de klant.

2.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Degen zijn in te zien en zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Artikel 3 - Het aanbod

3.1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.

Artikel 4 - De overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Degen onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

5.1. De klant heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

5.2. Gedurende de herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 6 - Prijzen en betalingen

6.1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

6.2. Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 7 - Levering en uitvoering

7.1. Degen zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

7.2. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Degen tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Degen bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 - Klachtenregeling

8.1. Degen beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

8.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Degen.

Artikel 9 - Geschillen

9.1. Op overeenkomsten tussen Degen en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2. Geschillen tussen de klant en Degen over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Degen geleverde of te leveren producten en diensten, kunnen zowel door de klant als Degen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl).